Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – De prijs
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Artikel 10 – Levering en uitvoering
Artikel 11 – Betaling
Artikel 12 – Klachtenregeling
Artikel 13 – Geschillen
Artikel 14 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt, en dat een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
RVS Specialist Dronten
Pioniersweg 55A, 8251KT, Dronten, Flevoland, Nederland
E-mailadres: info.rvsspecialistdronten@gmail.com
KvK-nummer: 77566904
Btw-identificatienummer: NL002847392B72
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument kosteloos zullen worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.
Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, prevaleren de voor de consument meest gunstige voorwaarden bij tegenstrijdigheden.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden aangepast.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen van de kredietwaardigheid van de consument en de overeenkomst weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
Artikel 8 – De prijs
De prijzen in het aanbod van producten en/of diensten zijn inclusief btw.
Kennelijke fouten of vergissingen in de prijs binden de ondernemer niet.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Levering geschiedt binnen de overeengekomen termijn. Overschrijding geeft de consument recht op ontbinding.
Artikel 11 – Betaling
De consument dient verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen te voldoen, tenzij anders overeengekomen.
Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk bij de ondernemer te worden ingediend.
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
Artikel 13 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 14 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.
Bijlage 1 | Modelformulier voor herroeping
Aan:
RVS Specialist Dronten
Pioniersweg 55A, 8251KT, Dronten, Flevoland, Nederland
E-mail: info.rvsspecialistdronten@gmail.com
Hierbij deel ik mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op: [datum]
Ontvangen op: [datum]
Naam consument: [naam]
Adres consument: [adres]
Handtekening (alleen bij papieren formulier):
Datum: [datum]